1.制定和实施门店年度经营计划及预算方案,确立门店经营管理方针及长期发展规划。根据市场变化调整运营策略,保持竞争优势。负责成本控制和利润分析,审批运营费用;
2.监督各部门工作执行,确保服务流程标准化。建立完善运营管理制度及执行办法
。处理重大客户投诉和突发事件。维护与政府部门及相关机构的关系
3.组建和管理运营团队,制定绩效考核标准。组织员工培训计划,提升服务质量。协调各部门工作联动,促进团队协作。
4.分解销售目标,带领团队完成业绩指标。策划营销活动,提升品牌知名度和签单率。分析客户数据,优化服务流程和产品设计
要求:
1.大专及以上学历,3年以上相关管理经验
2.具有月子中心或高端服务行业运营经验优先
3.熟悉产后康复行业服务标准和运营流程
能力要求:
出色的团队管理和领导能力
优秀的商业分析和决策能力
强大的市场洞察和客户开发能力
良好的财务管理和成本控制能力
卓越的危机处理和公关协调能力