岗位职责：

1、严格贯彻、执行公司GMP文件的相关规定，督促并监管服务管理的合理运行，确保符合国家法律法规的要求；

2、负责商务内勤人员管理制度的制定、实施、检查、监督和控制，完善客户服务体系。

3、负责商务内勤人员的管理工作：工作安排、定期面谈、员工工作行为、团队建设等；

4、负责客户关系的维护，协调产品售后及客户投诉工作，不断提高满意度；

5、负责相关报表的编制和上报工作；

6、完成部门其他临时性工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉药品基本知识；

2、熟练使用常用的办公软件，有网站维护相关工作经验；

3、思路清晰，理解能力强，良好的协调、沟通、语言表达能力；

4、勤奋、诚实、稳重，具有高度的责任感和良好的团队合作精神。

5、具有良好的心理素质，能够处理突发事件，能胜任长期出差。