职责描述：
1.订单处理与跟进
负责销售订单的录入、审核、跟踪及交付协调，确保订单准确性和及时性；
对接客户需求，处理订单变更、退换货等事宜，协调物流及仓储部门。
2.客户服务与沟通
解答客户日常咨询，处理客户投诉及售后服务问题；
维护客户档案，定期更新客户信息，协助销售团队做好客户关系管理。
3.数据管理与分析
统计销售数据，制作销售日报、周报、月报等报表；
分析销售趋势，为销售团队提供数据支持及策略建议。
4.销售支持
协助销售团队准备产品资料、投标文件及客户演示材料；
安排销售会议、培训及客户接待等事务性工作。
5.跨部门协作
对接财务、物流、生产等部门，确保销售流程顺畅；
跟进应收账款，协助财务核对客户回款情况。
6.其他任务
收集市场及竞品信息，反馈至销售及市场部门；
完成上级交办的其他临时性工作。