岗位职责：

1.制定公司车险续保管理办法，明确续保责任体系、续保流程、日常规范动作、完善信息、过程管控及考核办法，构建渠道业务发展共赢模式，推动车险目标客户留存率稳步提升，优化续保成本；

2.滚动修订各渠道续保率目标，分解落实车险续保率考核指标，对各渠道、续保任务执行情况进行过程跟踪，定期进行总结反馈；

3.对续保情况进行分析，渠道协同，对客户流失原因进行总结归纳，并制定和实施改善方案；

4.组织公司人员续保技能培训，整合车险承保、理赔及服务项目，配套续保话术、营销工具，组织车险续保销售活动和经验交流；

5.协调资源，差异化续保营销方案，增强与目标客户互动，提高客户转移成本，挖掘客户未来价值潜力；

6.对接分公司新工具开发及使用，保持与客户服务部、理赔部以及信息技术部等的衔接与联系，对客户车险投保理赔等问题进行沟通协调，并与其他相关部门沟通协调。

任职要求：

1.本科及以上学历；

2.能吃苦耐劳，有责任心，具有良好的沟通和协调能力，有相关工作经验者优先。