岗位职责：

一、本职工作

1、负责渠道业务投诉的妥善处理，不造成投诉升级；

2、负责中支电网销上门客户接待，完成台账核对及兑现；

3、负责中支电网销日常批改、冲突协调、增值服务报送、承保条件宣导、质检整改等工作。

二、协作工作

1、协助中支坐席困难件跟进，提高转续率；

2、协助进行渠道人员管理、费用结算、费用报销、报表报送工作。

三、合规风险管理

根据合规风险管理规定和流程，实施检查和测评，完善监控防范体系，确保公司合规经营和稳健发展。

四、其他

负责完成领导交办的其他工作。

任职要求：

一、学历要求：本科以上学历；

二、团队协作：具备较强的沟通能力、表达能力、具备良好的人际关系和团队合作能力；有较强工作责任心和上进心；熟练掌握办公相关软件使用；

三、专业知识：具备一定的保险知识。