岗位职责：
1、主动、热情地接待到店客户，了解其车辆维修（机修）或保养需求。
2、负责接车预检，准确开具维修工单，并与车间技师、备件库房高效沟通。
3、向客户清晰说明维修/保养项目、费用及时间，并跟进施工进度。
4、积极处理客户咨询与简单投诉，维护良好的客户关系。
5、完成车辆结算与交车流程，并跟进客户满意度。