岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1.大专以上学历
2. 1年以上汽车售后保养SA服务管理经验;
3. 熟悉车售后服务流程和技术知识;
4. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
工作时间:早9晚6 单休 (法定节假日调休)
职位福利:五险一金、餐补、生日福利、佳节福利、带薪年假