一、展厅管理
1.确保展厅、展示车辆和广告根据主机厂管理标准和集团的政策，保持清洁及美观；
2.实现展厅概念的持续提升以增强客户体验；
3.根据政府法律和集团的政策维持安全、卫生和健康的工作环境；
4.根据主机厂管理标准和集团政策，确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观；
5.根据主机厂管理标准和集团政策，确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料；
6.定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志，协助展厅经理完成日常报表管理。
二、销售管理
1.为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息；
2.分析市场潜力，协助总经理开发并制定销售业务战略；
3.将部门指标分解至销售顾问，并定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效；
4.根据主机厂、集团管理标准和经销商的政策，与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施；
5.协调公司内部相关资源，支持部门销售任务的完成，持续监控经销商销售计划完成进度；
6.根据主机厂管理标准和集团的政策，监督门店日常管理情况；
7.根据主机厂及集团相关管理要求，监督销售流程及制度贯彻执行情况。
三、汽车金融和保险销售支持
1.在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售；
2.协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行。
四、客户车辆交付
1.规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价；
2.确保交付前已根据主机厂汽车金融公司的相关政策完成检查；
确保车辆移交符合主机厂管理标准；
3.将客户介绍到售后服务部门。
五、客户关系管理
1.监督当地市场竞争对手活动（例如定价和/或销售相关的流程）并提出相应的改进措施；
2.配合业务发展，定期规划市场推广活动；
3.制定和监控销售满意度相关指标值的业务目标；
4.确保销售团队根据主机厂形象的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；
5.处理特殊的客户投诉，并立即与市场及客户关系部门/业务发展中心一起处理升级的客户案例；
6.发展和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度。
六、汽车金融和保险销售支持
1.确保在车辆销售过程中包含汽车金融和保险产品信息；
2.确保销售部门对汽车金融和保险活动实施的支持。
七、报表汇编及信息管理
1.确保按照主机厂和集团管理的要求，定期报告汽车销售和存货管理状况；
2.确保按照主机厂销售激励项目执行流程和规范要求及时、准确地提报零售相关支持文件及销售激励项目申报文件；
3.确保及时更新客户数据库，并确保详细的客户信息按照要求被提供给各部门；
4.及时获取厂家销售政策并及时将信息传递给员工，并保证信息得到充分了解及必要的信息保密；
5.确保产品宣传册、销售和客户满意度指标相关印刷品即时、完整和可用。
八、团队管理
1.制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程等相关规定；
2.通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效；
3.根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属；
4.确定培训需求并保证培训的顺利完成；
5.为下属提供持续的指导、支持和反馈；
6.推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。
九、二手车销售支持
1.支持车辆回收及二手车的推广
2.在部门间职责和项目方面确保与二手车部门进行良好的沟通并给予必要的支持。
十、销售顾问指导和培训
1.激励销售顾问的个人绩效以最大化销售机会；
2.在工作过程中指导销售顾问来提升使客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识；
3.协助展厅经理制定展厅销售顾问排班表，协调主持每日晨夕会。