1、负责客户全生命周期管理，注重客户关系的建立和维系，提升客户忠诚度，帮助客户与奔驰建立终其一生的关系，热情接待展厅客户，主动答疑解惑，挖掘客户需求，协助选择品牌产品积极开展网络营销，发展潜在客户根据客户需求，为客户提供车辆性能介绍、试乘试驾服务，推荐购车方案；
2、负责为客户提供产品及附加服务的报价、合同签订服务负责协助客户完成车辆注册、保险手续负责组织新车交付，及时引荐专属服务团队。对于客户在用车过程中遇到的问题，给予及时回应与支持；
3、维护展厅环境及样车整洁负责录入销售数据的及时性、准确度；
4、快速、真诚处理权限内客户投诉，迅速上报权限外的客户投诉；
5、与体验专家合作，积极与客户互动协助开展市场活动，挖掘潜在客户，捕捉二次购买机会；
6、协调二手车评估师，满足客户车辆置换需求；
7、协助完成销售收款协助完成金融、保险等衍生业务所需客户及车辆信息；
8、积极接受组织培训，主动提供培训建议，注重培训知识转化，不断提高个人专业能力主动开展自我学习，不断更新品牌产品知识，与团队分享工作心得，请教有经验员工，实现个人职业修养与业务能力的不断提升；
9、忠诚维护品牌，践行品牌服务公约维护企业社会形象，恪守职业道德以身作则，不断提升职业修养；
职位福利：餐补、定期体检、节日福利、定期团建、免费停车、五险一金、绩效奖金、带薪年假