岗位职责：

1、IT服务热线：通过热线方式，协调、修复、解答电信营业系统使用过程中，遇到的业务、规则、系统问题；

2、投诉处理：解决关于运营支撑系统及资费争议类相关的服务工单的处理；

3、解决电信内部员工使用MSS系统出现的系统使用问题；


任职要求：

1.勤奋敬业、责任心强;

2.普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通;

3.头脑清晰，思维敏捷，学习能力强，抗压性强；

4.具有基本电脑使用能力，适应周末倒班、调休制度；



符合如下条件优先录用：

1.有客服工作经验优先；

2.熟悉电信业务及组织架构，有电信行业、财会相关经验相关工作经验优先录用；


职位福利：五险一金、交通补助、餐补、通讯补助、采暖补贴、带薪年假、定期体检、节日福利


职位亮点：“后台系统支撑专家”