岗位职责：

每日开展早班会，将近期工作重点及当日工作安排明确传达至各班组成员；

协助上级负责落实工作计划及制度，贯彻执行物业管理部下达的各项工作任务；

监督指导员工日常工作及对各岗位督导检查，每日复核各类巡检报告；

负责管理区域重要部位及公共设施的安全工作；

跟进空置单元、公共区域的巡视、检查工作，确保公共区域和空置单元、设备、设

施的正常运作；

处理日常投诉（有人伤或重大损失的除外），及时跟进反馈；

协助上级办理交场、装修、施工、退租等工作及施工期间的监督工作；

熟悉商场、办公楼及周边相关信息、各类应急方案及消防设备的分布及使用；

实施年度培训计划及演练工作；

有效完成上级委派工作；

上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。

胜任力要求：

以客户为中心

能建立稳固的客户关系，态度积极正向，以解决客户需求为导向。

追求结果

有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目

标。

建设高效团队

有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，已达成团队

目标。

提升敬业度

能激励团队成员发挥最大潜力，实现个人绩效目标。

展示自知

作为团队成员，能够清楚了解自身的优点和缺点，发挥优势，提升短板。

上班时间：做一休一或做五休二