1.带领下属做好客户指引、安全防范工作；
2.监督本班人员完成上级各项指令，落实规章制度和各自岗位职责任务；
3.落实防火检查巡查制度，发现火灾隐患及落实整改措施；
4.做好下属的消防安全常识的宣传工作，督促他人共同遵守消防安全管理规章制度；
5.发生应急事件/突发事件时，及时上报并组织人员按应急预案及现场情况进行妥善处理；
6.积极主动参加公司、部门组织的各类培训和演练；
7.熟悉商场、办公及周边相关信息、各类应急方案及消防设备的分布及使用；
8.有效完成上级委派工作；
9.上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。

胜任力要求：

以客户为中心
能建立稳固的客户关系，态度积极正向，以解决客户需求为导向。
追求结果
有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。
建设高效团队
有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，已达成团队目标。
提升敬业度
能激励团队成员发挥最大潜力，实现个人绩效目标。
展示自知
作为团队成员，能够清楚了解自身的优点和缺点，发挥优势，提升短板。