岗位职责：

1、对办理电子认证服务（证书申请、解锁、更换、挂失、更新、注销等）的用户，提供相应业务申请表并按照工作流程指导客户进行办理；
2、负责对客户提交的资质文件进行认证，以确认企业的真实身份；对申请办理证书业务的人员进行身份关联验证；
3、整理、完善相应业务申请表及相关资料的审核和归档；

4、严格按照缴费制度进行收费；

5、衔接与财务、技术、制证、市场、行政等部门的业务链，对业务进度进行追踪和记录；
6、解答客户在业务办理前、办理中以及证书使用过程中的各种疑问。

任职要求：

1、气质佳、计算机相关专业，大专以上学历；

2、普通话标准，有较好的沟通能力和服务意识；

3、熟悉计算机基本操作及常用办公软件，熟练操作excel表格、Word文档及PS；

4、工作认真负责，耐心细致，有强烈的责任感及团队协作能力；

5、1年以上相关工作经验优先，熟悉公司业务情况，有网点工作经验者优先。

工作时间：周一至周五 8：30-17:00；

工作周期：3-6个月
工作地点：河南省濮阳市开州路与安康路交叉口东南角5号（橙子口腔隔壁）

公司名称：河南省信息化集团有限公司
公司地址：郑州市龙子湖平安大道与明理路交叉口西南角博雅广场1号楼14楼
公司主页：http://www.hnxaca.com

乘车路线： 1、地铁路线：可乘坐地铁1/12号线至龙子湖站E出站口；