1. 客户服务：主动迎接客户，快速识别需求，精准引导分流至柜台、智能设备或理财专区，解答基础业务咨询；
2. 厅堂管理：维护营业厅秩序，确保环境整洁、设备正常运转，处理突发客诉与应急事件；
3. 业务协同：协助完成产品推广，联动理财经理挖掘潜在客户，参与厅堂营销活动执行；
4. 合规运营：严格落实银行服务规范与风险防控要求，及时反馈服务流程优化建议。

任职要求

1. 专业背景：统招本科及以上，有银行从业经验者优先；
2. 技能要求：熟练操作办公软件，熟悉银行基础业务流程，具备基础金融知识；
3. 核心素质：形象气质佳，沟通亲和力强，具备优秀的应变能力与服务意识，能承受高强度工作压力；