岗位职责:
1、负责规划和搭建社群架构,根据定位制定运营策略,以实现社群的精细化运营。
2、运用多渠道与方法吸引目标用户加入社群,提升社群成员数量;通过个性化服务、专属福利、定期互动等手段,增强用户粘性,降低用户流失率,确保社群用户的长期活跃与留存。
3、结合公司业务与用户需求,策划并组织各类线上线下社群活动,不断提升活动效果与用户参与度。
4、根据社群定位与用户兴趣,创作优质、有价值的内容通过社群平台精准推送,激发用户互动与讨论,营造良好的社群氛围。
5、定期收集和分析社群运营数据,如用户增长数据、活跃度数据、转化率数据等。找出运营中存在的问题与机会点,针对性地优化运营策略与方案,不断提升社群运营效率与质量。
任职要求:
1、熟练掌握社群运营工具,如微信群管理工具、社群数据分析工具等;具备良好的方案撰写能力,能够创作吸引人的社群推广方案、活动文案等;拥有一定的平面设计能力、视频剪辑能力,可辅助制作简单的宣传素材。
2、具备较好的沟通能力与团队协作能力;拥有较强的组织策划能力;具有良好的应变能力,能够灵活应对社群中的突发情况与问题。
3、熟悉培训行业特性,了解用户痛点与需求。