职位描述
岗位职责:
1.负责售楼处客户接待及茶水服务,负责案场客户接待、咨询解答及引导参观。
2.维护案场秩序,确保环境整洁、设备正常运行。日均接待量30+组客户
3.解答客户购房咨询,准确传递项目信息,客户满意度达95%以上
4.引导客户参观样板间及园区,单日带看量15组以上
5.维护案场5S标准,确保接待区、洽谈区整洁有序
6.监控音响、LED等设备运行,故障报修响应时间不超过30分钟
任职要求:
1.中专及以上学历,房地产、酒店管理相关专业优先
2.1年以上高端物业/售楼处接待服务经验
3.身高160cm以上,形象气质佳,普通话二甲水平
4.熟练使用办公软件,能制作基础接待报表
5.具备突发事件处理能力,客户投诉处理及时率100%
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕