岗位职责:
报事管理
1、报事接待及处理
2、报事评价及差评回访
3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护
2、服务设计
3、配合管家中心开展社区活动
4、装修的办理及跟进沟通
费用收缴
1、收取片区物业费用，并引导业主千丁线上缴费
2、配合财务对片区欠费分析、费用检核，历史欠费户催缴等