1. 负责对接购房客户，受理个人住房、商用房按揭贷款申请，为客户讲解按揭政策、利率、还款方式等内容，解答客户疑问。
2. 指导客户准备并审核贷款资料（身份证、征信报告、收入证明、购房合同等），确保资料真实、完整、合规。
3. 跟进贷款审批全流程，协调银行风控、审批部门，及时向客户反馈审批进度，解决审批中出现的问题，推动贷款放款。
4. 维护与房地产开发商、中介机构等合作渠道的关系，协同渠道获取优质客户资源，完成按揭业务指标。
5. 负责按揭业务档案的整理、归档，做好客户贷后回访，处理客户还款咨询、提前还款申请等事宜。
6. 严格遵守金融监管政策和公司规章制度，防范按揭业务风险，杜绝虚假贷款申请。