1、制订本部门工作计划和物品购置预算，收取并审阅小区的巡查报告并汇总；
2、制订部门培训计划，定时组织主持每周部门工作会议及培训，协助各部门解决工作中的难题；协调处理员工之间所出现的工作矛盾，增强凝聚力，提出员工招聘，调职晋升意见；
3、对小区公共环境进行检查监督，并与相关部门商讨处理，不断完善小区管理服务水平；
4、草拟小区月/季/年度服务管理报告；负责对清洁、绿化承包商的监督管理工作；
5、解决客户投诉，提高服务质量；定期进行小区客户服务满意度调查及客户回访工作，与客户建立良好关系；
6、协助部门员工沟通协调本部门与其他部门之间的配合和协作，协助追收管理费的工作；
7、开展有效的社区文化活动，为客户提供特色服务，提高社区的整体形象；
8、编制安排本部门员工排班表；协助每月审查员工出勤，整理出（考勤）交于行政人事部
9、发挥工作主动性，积极完成上级交待的其它任务;

年龄要求：25-35岁，条件优秀者可适当放宽

证书要求：物业管理员证

经验要求：3年以上物业客服主管任职经历

工作年限要求：5年以上相关工作经历

技能要求：电脑熟练，公众号维护/推文编制

语言要求：普通话/客家话/粤语

月薪资范围：5500-6500元/月