职位描述
一、职位名称:物业服务中心经理/物业项目经理
二、岗位职责:
1.负责组建物业团队,制定物业管理方案、服务标准及应急预案,包括但不限于物业系统的建议及搭建、人员招聘与培训,并组织执行;
2.对接项目工程、营销及相关部门,全程参与楼盘分户验收、公共设施接管等工作;
3.主导业主交楼流程设计(钥匙移交、验房陪同、投诉处理等),准备交楼需要的相关物业文件与指南,确保顺利交楼;
4.统筹日常物业运营,包括安保、保洁、绿化、设备维护、费用收缴等工作;
5.交楼后策划并组织各类社区活动,增强社区凝聚力,提升业主满意度;
6.处理业主投诉及突发事件,维护开发商及项目品牌口碑。
三、任职要求:
1.教育背景:大专以上学历,物业管理相关专业,或具备相关领域的专业证书(如物业管理师证书、物业管理经理资格上岗证等)。
2.工作经验:
-5年以上物业管理经验,3年以上住宅物业项目经理岗位经验;
-有大型住宅小区物业管理、新楼盘前期介入经验者优先(熟悉验收标准、交楼流程)。
3.专业技能:
-熟悉物业行业及房地产行业政策法规,法律意识强;
-精通物业成本控制、团队管理及业主关系维护;
-熟练使用物业管理系统(如金蝶、明源、思源等);
-具备一定的财务知识,能够对物业的收支进行合理的管理和控制。
4.管理能力:
-具备良好的组织协调能力,能够制定合理的工作计划,有效地组织、协调和指挥团队的工作;
-具备良好的沟通协调能力,能够与业主、租户、员工、供应商等各方面进行有效的沟通,及时解决问题,维护良好的关系。
5.核心素质:
-抗压能力强,能适应交楼期高强度工作;
-沟通协调能力突出,擅长与开发商、业主、外包单位多方对接;
-服务意识强,具备解决复杂投诉的应变能力。
6.其他要求:年龄30-45岁优先、性别不限。
四、薪资建议:8K-10K
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕