工作内容：
1、负责公司所生产产品(例如收银机、自助收款机、AI智能电子秤等）的售后服务、安装调试、保养、返维件的检测、维修等工作；
2、在线客服，通过微信，电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前，售中，售后技术支持问题
3、上门（广州以及周边区域或外地）及时解决公司产品的售前，售中，售后技术支持问题
4、学习供应商配件的检测手段，方法，制定相关SOP手册，改进生产工艺流程建议，提出品控测试方式方法改进建议。
5，了解公司各类配件属性，并熟悉测试方法，对选定供应商的配件给出标准的测试报告
6、及时解决生产过程中生产车间遇到的各类技术问题
7、定期对客户回访，确保客户满意度；
8、熟练掌握工厂每一款自产品的安装过程及注意事项；
9、维护客户关系，提供电话技术支持服务；
10、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈；
11、处理客诉问题、生产技术难题以及新项目开发；
12、配合上级处理其他的工作事宜。
工作要求：
1、大专以上学历，电子电路专业，计算机硬件专业；
2、2年以上岗位工作经验；
3、精通电脑硬件及原理、检测、维修等操作，有硬件售后经验优先;
4、熟悉普通话（懂粤语、英文更佳）；
5、沟通表达能力顺畅；
6、熟练使用办公软件，擅长excel；
7、良好的心态、爱岗敬业、良好的服务意识；
8、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动;
9、能接受加班和压力下工作。
为了提高双方的效率，请候选人先阅读以下内容：
此岗位跟产线，因此需要做六休一，如不能接受，勿投简历；
附新塘或者增城的候选人，相对合适，岗位没有提供住宿。
无责基本工资+工作日餐补
因为申请人数较多，简历符合要求则回复或约见，如已读未回的请见谅。
感谢您认真阅读了招聘要求及须知！