岗位职责:
1、负责按各层级标准及合同要求对环境外包单位的服务质量进行每日监管,并对不合格项进行跟踪关闭,以确保达成项目标准;2、负责组织对外包单位进行公司作业标准、公司/行业案例的培训;
3、负责外包单位的月度、年度评估,负责项目环境类外包合同招投标事宜的发起;
4、负责审核外包单位提交的各类表单、计划,每月工作记录按作业标准及时整理归档;5、负责项目植物租摆管理及费用结算;
6、负责绿化施工养护阶段的现场质量监督,协助完成绿化移交工作;
7、负责项目创优、迎检、客户满意度调查等工作时,对现场环境服务工作进行安排与实施;8、负责协助客服中心处理环境类客户一般性投诉及相关客户关系类工作;
9、负责监督保洁、绿化库房及危化品库房的检查;
10、负责环境类易耗品的申请、盘点统计;
11、负责文书资料管理、信息管理、采供管理、后勤保障等行政工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业相关专业毕业者优先;
2、相关工作岗位3年,写字楼/产业园相关环境工作经验2年以上优先;
3、具备良好的工作责任心、思路清晰,工作有条理,具备抗压能力、良好的团队协作能力、沟通能力;4、具备保洁、绿化养护专业知识,熟练使用办公软件;
5、有较好的团队管理能力、计划与组织能力、沟通协调能力;
6、认同华润企业文化。