大专及以上学历，物流行业经验优先；
1、负责与客户沟通，处理各种异常，并制定物流方案，从接单到回款一条龙服务；
2、熟悉并了解公司物流运作模式，运输状况和物流相关知识，保持现有客户业绩稳定的情况下可增长；
3、负责进行实时监控、协调订单流向，确保准时、保质、保量完成交付；
4、确定长途货物是否发运，跟踪当天需送达货物，到达结果的签收信息登记，客户满意度回访，跟踪过程中，若无法按照约定时间交货及时沟通并反馈、解决；
5、接受并处理好客诉，接到投诉后及时将问题传达给相关部门，并督促其及时给与回复，跟踪客户的一切问题，服务好客户，并定期对客户进行满意度调查，建立客户档案；
6、按时完成相关数据报表。