职位详情
山姆售后客服(打字/电话可选)
4000-7000元
爱才集团有限公司
苏州
1-3年
中专/中技
04-23
工作地址

赛科斯信息技术(上海)有限公司常熟分公司

职位描述
*居家办公要求:通过试用期(3个月)且业!务!能!力!好!只有晚班可居家,白班还是坐班
【山姆售后客服】是在客服中心上班,电话/打字可选,地址在常熟
【薪资福利】五险一金
[薪资结构]:固定薪资+绩效+计件工资+晚班补贴,上不封顶,多劳多得
*计件工资(电话量要求:日均80,月1680,超出部分计件1-2元/个)
[带薪培训]:2 周专业的带薪培训(含 2 天山姆门店实训)
[带薪假期]:依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]:四人间,独立卫浴,空调,上床下桌,水电平摊。
[其他福利]:法定三薪,节日福利、各种员工活动,可申请居家办公

【职业发展方向】
技术类:客服专员—投诉专员/质检/数据分析—培训师—主管—经理—总监
管理类:客服专员—督导—组长—主管—经理—总监

【职位情况】9-18/13-22两班倒,偶尔通班9-22,做五休二,双休排班制
1、一线客服,接听电话,了解顾客需求,给予解决方案(比如会员卡的充值退费、购物售后退换货等)
2、解决不了的记录工单,提交二线客服解决即可,没有销售性质!没有业绩压力!
3.、不能接受电话的,可以做打字客服,但需要打字速度60字/分钟

【任职要求】
1.18~40 岁,大专以上接受无经验,中专需要有2年客服经验,有客服/商超经验优先
2. 有最起码的生活&商超生鲜类常识,电话客服打字要求35,打字客服打字要求60

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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