岗位职责：
1.负责处理机床公司客诉问题，跟进客诉处理进度，确保问题得到及时解决
2.分析客诉原因，提出改进措施并推动落实，降低同类问题复发率
3.维护客户关系，提升客户满意度，处理客户反馈的质量问题
4.能适应一定程度出差，完成跨区域客诉处理任务
任职要求：
1.本科及以上学历，具备一定理工科背景
2.具备较为扎实的质量处理基础，熟悉质量管理流程
3.具备良好的沟通能力，能与客户及内部团队有效协作
4.有质量管理或客诉处理相关工作经验者优先