1、能与住户建立友好的客户关系，有良好的沟通能力，能妥善解决相关问题；
2、有效传达客户诉求，协调各部门间的工作安排，做好“桥梁”工作；
3、办理住户的入住或退房手续，制作各类账单、收取催缴并开票；处理各种报修、突发或投诉事务；完成各项台账工作；
4、严格执行公司的规章制度，及时认真完成公司交予的各项工作。