1. 团队管理与培训,负责销售团队的日常管理,包括排班、绩效考核及目标分解。 定期开展产品知识、销售技巧及服务礼仪培训,提升团队专业素养。
2. 销售目标与策略:分解制定月度/季度销售计划,监督执行并确保完成业绩指标。 分析销售数据及市场动态,优化促销、库存周转策略。
3. 客户关系管理:维护品牌VIP客户,建立深度联系,提升复购率及客单价。 处理高端客户投诉,确保服务体验符合品牌调性。
4. 店铺运营与品牌形象:监督店面陈列、卫生、库存管理,维护高端店铺形象。 配合运营部门执行品牌活推动线上线下联动销售。
二、任职要求:
1. 教育背景:大专及以上学历,服装设计、市场营销、管理类专业优先。
2. 行业经验:5年以上高端女装品牌零售经验,3年以上团队管理经验。
3. 核心能力:
领导力:擅长激励团队,具备冲突协调及决策能力。
沟通力:能与客户、总部及跨部门高效沟通.
商业敏感度:对时尚趋势、客户消费心理有敏锐洞察。
抗压能力:适应高强度工作,灵活应对突发问题。
4. 形象与服务意识:气质优雅,着装得体时尚,代表品牌形象。 深谙高端客户服务细节,具备个性化服务设计能力。
5. 技能要求:精通Excel/PPT数据分析,熟悉ERP系统操作