岗位职责：

1、负责轻加盟 B2B 订货小程序运营：维护商品信息、设置订货优惠活动，响应加盟商售后咨询，审核售后申请、跟进退 / 换货及订单差异处理，按时闭环问题，维护加盟合作关系；

2、负责乐檬收银系统社群接龙运营：主导接龙选品、提供定价指导，完成产品录入、规则配置、库存价格同步及活动上下架，保障对客接龙流程顺畅；

3、梳理双系统标准化流程，收集加盟商反馈与需求，提出优化建议，配合系统功能迭代完成运营适配；

4、联动供应链、仓配、财务、品控等部门，处理售后库存调整、款项结算、质量核实等事宜，同步业务关键信息；

5、建立售后台账、接龙档案等资料，定期整理归档，确保可追溯，支撑业务复盘。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、1-2 年以上小程序运营、电商售后或相关岗位工作经验，有B2B+B2C双场景运营经验者优先；

3、熟悉零售行业尤其是生鲜品类运营逻辑者优先。