岗位内容：

1. 全面负责酒店公寓的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度；

2. 通过市场调查和需求分析制定长期和短期经营规划，推广品牌形象；

3. 全面负责公寓日常运营包括前台接待、客房服务、客服清洁卫生、公共区域卫生、电器设备维护、消防设备检查等各个方面；

4. 负责团队人员的搭建与培养，通过不断提升团队的专业素质和服务意识，提升品牌影响及客户满意度；

5. 定期市场调研与分析掌握行业动态与发展，制订有效的市场营销及推广政策，提升市场竞争能力；

6. 公寓财务管理，定期盘点酒店物资控制成本，保障物品充足且合理使用；

7. 维护美团、去哪儿等平台的公寓店铺信息（价格调整、房型更新），处理平台订单咨询，参与平台官方活动报名（如节假日促销、新客立减）；
任职要求：
1. 熟悉OTA平台及社交媒体运营者优先；
2. 有酒店管理、市场营销或相关工作经验者优先；
3. 具备良好的沟通协调能力和执行力，较强的团队合作意识 ；

4. 责任心强，工作细致，注重细节，适应灵活工作时间，能独立处理突发情况；

5. 熟悉公寓运营流程，具备收益管理及客诉处理能力；