岗位职责：
1、掌握生产厂家的三包政策，按照索赔流程受理用户的保修申请；
2、按照索赔件管理标准对索赔件进行鉴定；
3、负责建立索赔申请并跟踪申请状态；
4、索赔相关文件及数据资料的存档管理
5、负责协助与厂家索赔结算，并跟踪后续相关问题；
6、负责协助厂家分析解决现场质量问题。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车维修或相关专业
2、具备较强的学习能力、服务意识、团队合作执行及沟通能力。
3、1年以上汽车服务或维修相关经验，具有同岗位工作经验者优先。