一、岗位职责：

1. 私域体系搭建： 负责从公域（直播、新媒体等）及其他渠道引导用户进入私域（如企业微信、社群），设计用户引流路径、话术及运营SOP。

2. ⽤户运营与转化： 通过1V1沟通、社群运营、电话回访、朋友圈IP化内容等方式，进行用户教育、关系维护，提升用户活跃度与信任感，并完成销售转化。

3. ⾼净值客户维护： 识别并深度服务高价值客户，提供个性化健康咨询和用药指导，提升客户终身价值（LTV）与复购率。

4. 私域活动策划： 策划并执行私域专属促销、闪购、直播等活动，刺激销售增长，并设计裂变机制，促进老带新。

5. 数据分析与优化： 以私域销售额为核心目标，监控关键数据（如引流转化率、复购率、客单价、社群活跃度等），持续优化运营策略。

二、任职要求：

1. 经验：大专以上，1年以上私域销售经验，有私域销售、电话销售经验者优先。

2. 能⼒： 具备极强的用户沟通能力和销售意识，能够通过文字建立信任、挖掘需求、完成成交。

3. 特质： 结果导向，对销售数据敏感，有强烈的自驱力和抗压能力，具备服务意识和同理心。

4. 加分项： 有医药、大健康、消费品或高客单价产品私域运营经验者优先。