职位详情
客服专员 已下线
5000-6000元·13薪
湖南亘晟门窗幕墙有限公司
长沙
不限
不限
08-05
工作地址

湖南亘晟门窗幕墙有限公司湖南亘晟门窗幕墙有限公司

职位描述

岗位职责:

1、对接公司内部各部门及经销商客户/销售员,跟进订单下单-交付高效运行;

2、协调安装、物流、销售等部门,协同完成订单处理工作。

3、和客户沟通确定订单细节问题,处理售前售后工作,确保订单准确无误。

4、解决各渠道客户反馈的服务或业务问题,保证后台系统内各客户的业务顺利完成。

5、根据公司的业务规则和流程给客户做出准确引导及配合解决问题。

6、积极汇总工作过程中的问题,不断提升改进服务质量。

7、负责对每日销售合同的汇总、录入,定期制作报表汇报领导。

8、跟进销售合同的全线生产进度、售后、发票、回款情况。

9、协助业务做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

任职要求:

1、熟练操作办公软件,熟悉订单处理流程和操作系统。

2、具有良好的沟通和协调能力,能耐心了解客户需求,能承受一定的工作压力,学习能力强。
3、具备良好的沟通能力和谈判技巧,能有效协调部门间合作。
4、较强的数据分析及问题解决能力,具有较高的责任心和工作热情。

5、有家居建材行业营销销售接单经验的优先。


五险一金、安排住宿、用餐补助、年终奖金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

查看更多相似职位