岗位职责:

1. IT服务反馈与改进
收集记录用户对IT服务的反馈及建议，分析IT服务指标，提出服务改善建议，参与制定和实施IT服务改善方案。
2. 桌面运维与IT资产管理
了解桌面运维相关产品和技术，承接并处理服务台转派的普通工单，参与编写桌面运维作业指导书，提供相关知识支持，按照IT资产管理办法要求，组织IT资产的全生命周期管理，并参与制定IT年度预算与IT资产管理办法。
3. 会议系统运维与优化
了解会议系统相关产品和技术，独立完成集团重要会议的现场支持保障工作，负责收集整理会议室多媒体设备问题，并能独立处理，参与会议支持规范的建立和会议系统的优化工作。

1、本科及以上学历，专业方向为计算机科学与技术（工业软件与系统开发方向）、数据科学与大数据技术（生产数据分析与预测方向）。
2、有物联网、人工智能相关项目背景者优先。