岗位职责

1. 合同全流程管理

负责制定并优化合同审核、执行、归档等标准化流程，确保合规性及风险控制。

主导销售合同的条款审核（包括价格、服务内容、费用、付款方式等），规避法律及财务风险。

监督合同履行情况，协调解决合同执行中的争议问题（如服务变更、余额处理、退款等）。

2. 财务对账与票据管理

统筹合同对账、开票及回款跟踪，确保账务准确性与时效性。

处理调账、余额核销等异常情况，定期编制部门财务分析报告。

配合财务部完成审计、税务核查等相关工作。

3. 销售支持与合规监管

审核销售人员客户拜访及合同签订流程，杜绝违规操作（如虚假承诺、价格舞弊等）。

定期组织合同上门核查，确保合同内容和服务与实际一致。

建立销售人员的合同操作培训体系，提升团队合规意识。

4. 跨部门协作与客户服务

联动销售、财务等部门，优化合同相关协作机制。

处理客户关于合同条款或服务的重大投诉，维护客户关系。

5. 团队管理

负责部门日常管理，包括人员分工、绩效考核及团队能力建设。

推动数字化工具（如合同管理系统）的应用，提升工作效率。