1.从业经验：有三年以上的汽车4S店售后服务团队管理经
验；
2、具备技能：具有较强的计划、组织、协调等管理能力，具有开拓和创新能力，良好的语言表达、沟通通能力，掌握计算机知识能够运用计算机进行辅助管理岗位职责：
1.按照特约店管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程；
2.负责售后相应部门各项工作及对外业务开拓；
3.负责制定全年度售后服务相关活动的计划并组织开展；
4.对辖区内客户的服务满意度负责；
5.定期进行报表审核并进行经营数据的比较与分析；
6.确定售后各部门人员配备需要；
7.协调售后各部门间关系，促进内部人员的团队精神；
8.落实相关人员参加厂家组织的培训及其他活动；

9、妥善处理重大客户投诉。