岗位职责

1. 负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等；

2. 负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作；

3. 负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；

4. 负责平衡车间生产，调度生产，合理安排工位、人员、设备；

5. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务；

6. 车辆全面检测（包括外观）；

7. 负责任务委托书、结算单的填写及解释工作。

任职要求：

专科及以上学历，汽车相关专业；2年以上汽车服务、维修相关经验；具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程及礼仪知识；能熟悉操作计算机；有驾驶执照并熟练驾驶；具备良好的沟通能力、关系拓展与维护能力、语言表达能力及组织能力。