岗位职责
1.提供专业的技术咨询，支持解决二轮业务中的客诉问题；
2.对二轮商品出现的问题进行技术判定，提出有效的解决方案，并与技师团队紧密合作，确保服务的顺利进行；
3.定期为二轮业务客服团队进行专业赋能，提升团队整体专业力；
4.定期评估服务流程和技术支持的效果，提出改进建议，不断提升服务质量和效率。
任职要求
1.拥有电动车、摩托车维修经验，对摩托车、电动车的车身结构及工作原理有深入了解；
2.曾在小牛、9号、雅迪、爱玛等知名品牌的门店担任过技师者优先考虑；
3.具备基础的培训和带教能力，能够有效地传授知识和技能；
4.持有C、D驾驶证者优先；
5.良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与客户及内部团队沟通，解决问题。