工作内容
1.负责家居家电仓的配送及安装环节整体管理,确保配送安装服务的高效与稳定;
2.每日对配送运力进行盘点与调度,确保运力资源合理配置,监控作业时效、服务体验指标的达成;
3.配送司机、车辆及货物的安全管理;
4.三方人员(配送司机)的招募、培训、管理;
5.与总部、省区、仓储中心、承运商等多方协调沟通,解决配装链路中的问题,优化配装流程,降低成本,提升整体履约效率与客户体验;
6.对客户异常问题跟进解决,举一反三迭代服务升级,提升客户满意度;
任职要求
1.大专及以上学历,有运输或仓储配送行业3年以上经验,有团队管理经验;
2.具备优秀的运营管理能力,熟悉配送运力盘点,能够有效管理运力结构,满足履约需求;
3.有三方资源(配送司机)管理经验者优先;
4.认可物流仓储行业并愿在此行业深耕发展,并有强烈的职业上升发展欲望;
5.责任心强,对自身承担的任务结果负责,遇到困难时主动寻求解决办法;
6.抗压能力强,能够适应快节奏的工作环境,能够在高压环境下保持工作效率和质量;
7.符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。