职位描述
岗位职责
1、通过电话、短信等方式对金融信贷逾期用户进行沟通协商债务优化、重组、还款,按相关政策与客户协商还款计划及优化还款方案,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款:
2、对谈判过程进行记录、欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和优化还款方案;
3、让人选合规合法,合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务
3、技能与能力:
需要具备良好的沟通谈判能力,普通话标准流利。
严谨规范的工作作风和高效的执行力。
具备较强的心理素质和抗压能力。
4、资质:通过法律职业资格考试优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕