岗位职责

1. 负责站点的日常运营管理，确保站点各项业务指标的达成，提升客户满意度和服务质量；

2. 制定并实施站点的发展战略与计划，推动业务增长，优化运营流程，提高工作效率；

3. 领导和管理站点团队，培养团队成员的专业技能，提升团队整体战斗力，确保团队目标的实现；

4. 分析市场动态和竞争对手情况，制定有效的市场策略，增强市场竞争力，扩大市场份额；

5. 建立并维护良好的客户关系，及时响应客户需求，处理客户投诉，提升客户忠诚度。

任职资格

1. 教育背景

学历要求：专科及以上学历，专业不限；

2. 工作经验

工作经验：3-5年相关工作经验，具备团队管理经验者优先；

3. 能力要求：

管理能力：具备良好的团队管理能力，能够有效地组织、指导和激励团队成员，推动团队达成目标；

沟通协调：拥有出色的沟通与协调能力，能够与不同层级的人员进行有效沟通，解决工作中遇到的问题；

战略规划：具备一定的战略规划能力，能够根据市场变化及时调整业务策略，确保业务的持续发展；

数据分析：具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析指导业务决策；

4. 基本素质

责任心：具备强烈的责任心，能够承担工作中的压力，确保各项任务的顺利完成；

团队合作：具有良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标；

创新意识：具备创新意识，能够不断探索业务发展的新模式和新方法；

抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境中保持良好的工作状态。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。