招聘岗位：服务支持岗/异常处理（武汉缺口2人，鄂州缺口1人）
【岗位职责】-5000-6000
1、指标监控：业务监控过程中定时定点检查各时段时效指标，及时跟进完成；
2、异常核实：对运营产生的异常或其他投诉项进行分析定责判责，并及时跟进改善；
3、运营复盘：通过运营数据差异化复盘，挖掘痛点，指导运营改善。
【任职资格】
1、大专及以上学历，专业不限，年龄25-35岁以内；
2、普通话标准，善于沟通，抗压能力强；
3、会使用 EXCEL，WORD 等办公软件，具备问题分析能力；
4、具备至少 2年以上物流宅配网点管理经验/三方服务商管理经验优先
【工作时间】
9点-18点，月休 4天，不定期加班（双11、618、年货节等各类促销