岗位职责及目标
1. 负责营业部的日常运营管理，确保各项业务指标的达成，提升营业部的整体运营效率与服务质量；
2. 制定并实施营业部的发展战略与业务计划，推动业务模式创新，拓展市场份额，实现业务增长；
3. 管理和指导营业部团队，提升团队成员的专业技能与服务水平，营造积极向上的团队氛围；
4. 建立并维护与客户的良好关系，及时响应客户需求，处理客户投诉，提升客户满意度；
5. 分析市场动态与竞争对手情况，提出有效的市场策略，确保营业部在激烈的市场竞争中保持优势；
6. 负责营业部的财务预算与成本控制，确保营业部的财务健康，实现盈利目标。
任职要求
1. 学历要求：专科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先；专业不限；
2. 工作经验：3-5年相关工作经验，具备物流行业管理经验者优先，尤其是有快递快运领域的管理经验；
3. 能力要求：
管理能力：具备较强的团队管理能力，能够有效组织和领导团队完成各项工作目标；熟悉物流行业运营流程，能够优化业务流程，提升运营效率；具备良好的客户服务意识，能够有效处理客户投诉，提升客户满意度；
沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与上下游部门及外部合作伙伴建立良好的合作关系；具备较强的谈判技巧，能够在合作中维护公司利益；
数据分析：具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析指导业务决策，提升业务绩效；
4. 基本素质团队合作：具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用，促进团队和谐发展；具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态；