职位详情
京东物流九月客服招聘/长白班
4000-6000元·16薪
京东集团
宿迁
1-3年
大专
09-03
工作地址

京东智慧城-8号楼南门

职位描述
1.针对客户提出的常见问题，如预计到货时间、物流轨迹查询等，能够熟练运用专业知识和系统工具进行解答;
2.实时跟踪订单的运输状态，及时向客户反馈订单的进展情况，如货物已发货、在途、签收等节点信息，对于异常情况要主动与客户沟通并协调解决

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

京东集团

互联网,电子商务

10000人以上 | 合资

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