工作内容:
1. 负责站点的日常运营管理,确保站点各项业务指标的达成,提升客户满意度和服务质量;
2. 制定并实施站点的发展战略与计划,推动业务增长,优化运营流程,提高工作效率;
3. 领导和管理站点团队,培养团队成员的专业技能,提升团队整体战斗力,确保团队目标的实现;
4. 分析市场动态和竞争对手情况,制定有效的市场策略,增强市场竞争力,扩大市场份额;
5. 建立并维护良好的客户关系,及时响应客户需求,处理客户投诉,提升客户忠诚度。
任职资格:
1. 教育背景
学历要求:专科及以上学历,专业不限;
2. 工作经验
工作经验:3-5年相关工作经验,具备团队管理经验者优先;
3. 能力要求:
管理能力:具备良好的团队管理能力,能够有效地组织、指导和激励团队成员,推动团队达成目标;
沟通协调:拥有出色的沟通与协调能力,能够与不同层级的人员进行有效沟通,解决工作中遇到的问题;
战略规划:具备一定的战略规划能力,能够根据市场变化及时调整业务策略,确保业务的持续发展;
数据分析:具备基本的数据分析能力,能够通过数据分析指导业务决策;
4. 基本素质
责任心:具备强烈的责任心,能够承担工作中的压力,确保各项任务的顺利完成;
团队合作:具有良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同完成工作目标;
创新意识:具备创新意识,能够不断探索业务发展的新模式和新方法;
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境中保持良好的工作状态;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。