岗位职责

1.受客户及法院委托、民政局审，通过电话、短信等方式对金融信贷逾期用户进行沟通协商债务优化、重组、还款，按相关政策与客户协商还款计划及优化还款方案，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款；

2.对谈判过程进行记录、欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和优化还款方案；

3.让人选合规合法，合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。

任职要求

1.教育背景与专业要求：专科及以上学历，有法律、金融等相关专业背景者优先；

2.工作经验：2年及以上相关工作经验，优秀者可放宽；有客服、销售等经验从业者优先；

3.技能与能力：需要具备良好的沟通谈判能力，普通话标准流利；严谨规范的工作作风和高效的执行力；具备较强的心理素质和抗压能力；

4.资质：通过法律职业资格考试优先；

5.其他要求：个人征信良好，无违法犯罪记录。

base天津