岗位职责
1.围绕“成本、体验、效率”三个方向，建设并探索更适用家电清洗业务直管到人模式的变革方案；
2.结合河南省区家电清洗业务发展运营痛点，分析并调整现有运营流程，提出建设性的优化需求，迭代相关SOP；
3.推动河南省区家电清洗业务直管网络建设节奏，沉淀直管网络能力，保障清洗产品淡旺季履约能力；
4.输出直管服务管理机制、工程师管理机制、风险管理处置SOP、客诉处理理赔扣罚标准等相关方案；
5.负责河南省区清洗业务整体规划，对成本和体验达成结果负责，同时依靠过硬的履约能力，为经营收入助力。
任职资格
1.本科及以上学历，有三方服务商管理经验，有售后或家庭清洗运营经验者优先；
2.逻辑思维能力清晰，表达能力强，具有较强沟通能力，有极强的工作热情；
3.具备一定的市场分析及判断能力，有良好的服务意识；
4.有责任心和创新力，能承受较大的工作压力，同时具备团队协作精神；
5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。