职位描述
岗位职责:
1.经营管理:根据所属路区特性制定营销策略,关注重点路区开发.客户引入及维护.散单业务落地达成及其他重点经营活动,推动站点收入业绩及效率指标达成;
2.客户开发及维护:根据公司客户管理规范,对路区内客户的洞察分析,全面负责路区所辖范围内标准客户的开发与管理.非标准客户的落地与维护,促进长期稳定的客户关系的建立;
3.运营管理:根据客户需求的特点及公司统一的运营管理规范,统筹所辖路区内的运营履约工作,过程开展哪些工作,持续不断提高客户体验,保证运营质量指标达成;
4.团队管理:负责团队人员的招募.培训.考核.激励,建设营业部人才梯队,确保团队活力及营造良好工作氛围,响应员工诉求并跟进解决;
5.风险管控:对公司的形象.安全存在的风险隐患进行预判,及时协同相关部门处理;与周边社区.商户建立和谐的外部关系;根据公司政策.制度和规范,处理站内人身财产安全.突发事故及重大舆情,确保各项工作安全合规。
任职要求:
1.诚实守信,信用良好,符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当;
2.具备网点管理3年及以上经验.至少1次保障大促平稳运营的经历优先;
3.有管理10人以上队伍的经验优先;
4.独立开发客户并保持客户活跃度1年以上;
5.有销售/产品/运营团队管理经验优先。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕