岗位职责：
1. 负责日常配送站点的运营管理，确保站点高效运作，提升服务质量与客户满意度；
2. 监督并指导骑手团队的日常工作，包括但不限于配送路线规划、时间管理及服务标准的执行，确保配送任务准时完成；
3. 分析站点运营数据，识别运营中的问题并提出改进方案，持续优化站点运营效率与成本控制；
4. 维护与客户的良好关系，及时响应客户反馈，处理客户投诉，提升客户体验；
5. 协助站长进行团队建设与管理，包括招聘、培训、绩效考核等，营造积极向上的团队氛围。
任职要求
1. 教育背景
学历要求：专科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：0-3年相关工作经验，具备团队管理经验者优先；
3. 能力要求：
管理能力：具备一定的团队管理能力，能够有效组织和协调团队成员完成工作任务；
沟通协调：拥有良好的沟通与协调能力，能够与上级、同事及外部合作伙伴保持良好的沟通；
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够在遇到问题时迅速找到解决方案；
业务理解：对物流配送业务有一定的理解，能够根据业务需求调整工作策略；
4. 基本素质
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；
团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标；
抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境中保持高效工作；
服务意识：具有较强的服务意识，能够以客户为中心，提供优质的服务体验。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。