岗位职责
1.负责美洲区客户全链路运营操作，包括系统培训、运营异常解决、结算及账单确认、回款跟进等;
2.监控运营质量，持续改进产品运营，提高客户体验;
3.维护客户关系，确保稳定合作，挖掘新的业务需求;
4.对外维护客户关系，对内协调相关部门，提升用户体验。
任职资格
1.本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先;
2.3年及以上国际物流相关行业经验;
3.维护和拓展客户关系，提升客户满意度和忠诚度;
4.与内部各部门及外部客户建立良好关系;
5.责任心强，工作认真负责，自主学习能力强，抗压能力强;
6.具备良好的服务意识和抗压能力，有较强的执行力和沟通表达、组织协调能力;
7.熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。