岗位职责：
1、负责收银员及客服人员的招聘、培训、排班及日常考勤管理；
2 根据客流量动态调整收银通道开放数量，确保高峰时段收银效率；处理员工请假、调岗等临时调配需求，保障岗位正常运转；
3、监督收银员操作规范性（扫码、收款、找零、小票开具等），确保准确性；
4、负责每日收银对账，确保账实一致，监督现金缴存及备用金管理；定期汇总收银报表，提交财务部门并分析异常数据；
5、处理顾客投诉（价格争议、服务态度等），提供解决方案并跟进反馈，监督服务礼仪（微笑服务、礼貌用语），提升顾客满意度 ；
6、监督收银防损措施（如假币识别、商品防盗扫码等），降低损耗率；制定应急预案（如系统故障、突发客诉），确保业务连续性；
7 、与商品部、仓储部对接，及时处理价格标签错误、库存不符等问题；向管理层反馈顾客需求及市场动态，协助优化服务策略。
８、 完成上级交办的临时任务。
任职要求：
１、熟练使用收银系统及办公软件，熟悉财务基础知识；
２、具备较强的沟通能力、抗压能力及突发事件处理经验；
３、服务意识强，能通过数据分析发现管理漏洞并提出改进方案。
工作地址可选合肥长丰、江苏宿迁、河北固安